Termini e Condizioni di Vendita
– Armazot.com Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
Benvenuto su Armazot.com, il negozio online dedicato alla vendita al dettaglio di alimenti e prodotti per cani e gatti.
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito, la consultazione del catalogo e l'acquisto dei prodotti disponibili. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto le condizioni applicabili alla vendita.
1. Dati del venditore
Il sito Armazot.com è gestito da:
Ragione sociale: ALG srls
Sede legale: Viale Roma 15/E - Cervia (RA)
Partita IVA: IT02671260392
Codice fiscale: 02671260392
E-mail: emarketalg@gmail.com
Telefono: 327 971 9236
Iscrizione al Registro delle Imprese: RA 222110
Il venditore opera attraverso il sito Armazot.com per la vendita online di prodotti destinati ai consumatori finali.
2. Oggetto del servizio
Armazot.com offre un servizio di vendita online di alimenti per cani e gatti. Il catalogo può comprendere alimenti secchi, alimenti umidi, snack e altri prodotti disponibili per l'alimentazione degli animali domestici. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, le quantità, i prezzi e le informazioni disponibili sono riportati nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative.
Eventuali differenze non sostanziali nella confezione o nella grafica del prodotto non modificano le caratteristiche essenziali dell'articolo acquistato.
3. Requisiti per l'acquisto
Gli acquisti possono essere effettuati da persone fisiche maggiorenni e da soggetti autorizzati a concludere contratti. Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la procedura d'ordine.
Armazot.com si riserva di contattare il cliente per chiarire eventuali incongruenze nei dati forniti o per verificare informazioni necessarie alla corretta gestione dell'ordine.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ove possibile. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'invio dell'ordine, il venditore informerà tempestivamente il cliente e comunicherà le opzioni disponibili, come l'eventuale attesa del prodotto, una soluzione alternativa concordata oppure il rimborso delle somme pagate per gli articoli non disponibili. Nessuna sostituzione sarà effettuata senza il consenso del cliente.
5. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi e le eventuali imposte applicabili sono indicati nelle schede prodotto e nel riepilogo dell'ordine, secondo la normativa vigente. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono mostrati prima della conferma definitiva dell'acquisto. Il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'ordine prima di procedere al pagamento. Armazot.com si riserva di aggiornare i prezzi dei prodotti. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.
6. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura guidata indicando i dati richiesti per la fatturazione, il pagamento e la consegna. Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo e le spese applicabili. L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento. La conclusione del contratto e la relativa conferma avvengono secondo le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e la comunicazione inviata dal venditore, nel rispetto della normativa applicabile. Il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato.
7. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono quelle effettivamente disponibili e indicate sul sito al momento dell'acquisto. Prima di confermare l'ordine, il cliente può consultare le informazioni relative ai metodi di pagamento, alle eventuali condizioni applicabili e all'importo totale da corrispondere. L'ordine viene elaborato secondo le condizioni previste per il metodo di pagamento scelto. In caso di pagamento non autorizzato o non completato, l'ordine potrà non essere confermato o non essere elaborato fino alla regolarizzazione del pagamento, secondo le circostanze.
8. Spedizione e consegna I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'acquisto. I tempi e i costi di consegna sono indicati nella pagina dedicata alle spedizioni e, ove applicabile, nel riepilogo dell'ordine. Le date di consegna eventualmente indicate sono stime, salvo che sia stato espressamente concordato un termine vincolante. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti e deve comunicare eventuali informazioni utili per agevolare la consegna. In caso di ritardi, mancata consegna o problemi relativi al pacco, il cliente può contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine. Il venditore resta responsabile della consegna nei termini previsti dalla legge. Salvo diverso accordo, la consegna deve avvenire entro il termine legale applicabile.
9. Verifica della merce alla consegna
Al momento della ricezione, il cliente è invitato a verificare l'integrità esterna dell'imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali danni visibili. In caso di prodotto danneggiato, errato o mancante, il cliente può contattare il servizio clienti, fornendo il numero dell'ordine e, se possibile, fotografie utili a documentare il problema. L'eventuale mancata segnalazione immediata non comporta la perdita automatica dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone, in via generale, di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione al venditore mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina. Il cliente può utilizzare il seguente modello facoltativo:
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto di acquisto relativo al seguente ordine:
Numero ordine: [numero ordine]
Prodotto/i: [descrizione]
Data dell'ordine: [data]
Nome e cognome: [nome e cognome]
Indirizzo: [indirizzo]
E-mail: [e-mail]
Data: [data]
Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa vigente. In particolare, possono essere esclusi i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna e ricorrono le condizioni previste dalla legge. Queste eccezioni non si applicano automaticamente a tutti gli alimenti per animali: la valutazione dipende dalla natura del prodotto e dalle circostanze previste dalla normativa. In caso di recesso valido, il cliente restituisce i beni secondo le istruzioni concordate con il venditore. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente quando previsto dalla legge e quando il cliente ne sia stato debitamente informato prima dell'acquisto. Il venditore provvede al rimborso nei termini di legge, compresi, quando dovuti, i costi della consegna standard iniziale. Può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, quando applicabile. Se un prodotto presenta un difetto di conformità, non corrisponde alla descrizione o non possiede le caratteristiche promesse, il cliente può contattare il venditore descrivendo il problema e indicando i dati dell'ordine. Il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni applicabili al caso concreto. La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa.
12. Prodotti alimentari per cani e gatti Il cliente è invitato a leggere attentamente le informazioni riportate sulla confezione, tra cui composizione, modalità d'uso, quantità consigliate, data di scadenza o termine minimo di conservazione, ove applicabile, e condizioni di conservazione. Dopo la consegna, il cliente deve conservare i prodotti secondo le indicazioni del produttore e verificare che siano idonei all'utilizzo previsto. Eventuali esigenze nutrizionali specifiche, intolleranze, allergie o condizioni di salute dell'animale devono essere valutate con il supporto di un veterinario. Le informazioni presenti sul sito hanno carattere descrittivo e non sostituiscono il parere di un professionista veterinario.
13. Responsabilità Armazot.com si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito e a gestire gli ordini con la dovuta attenzione. Il venditore non può essere ritenuto responsabile per interruzioni tecniche o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge. Resta ferma la responsabilità del venditore per gli obblighi contrattuali e per i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.
14. Protezione dei dati personali I dati personali forniti durante la navigazione e l'acquisto sono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione, ai destinatari dei dati e ai diritti degli interessati sono riportate nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito. L'eventuale utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla relativa informativa e, ove necessario, dalle preferenze espresse dall'utente.
15. Proprietà intellettuale
I testi, gli elementi grafici, i loghi e gli altri contenuti presenti su Armazot.com sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale, ove ne ricorrano i presupposti. È vietata la riproduzione o l'utilizzo dei contenuti senza autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge. I marchi e i segni distintivi appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
16. Modifiche alle condizioni di vendita
Armazot.com può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o operative. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle rese disponibili al cliente al momento della conclusione del contratto, fatti salvi gli obblighi di legge. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata all'inizio della pagina.
17. Reclami e assistenza clienti
Per informazioni sugli ordini, segnalazioni, reclami o richieste di assistenza, il cliente può contattare Armazot.com utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti. Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e descrivere chiaramente il problema riscontrato.
18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile, nel rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori. Per le controversie con un consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili applicabili, incluse quelle previste a tutela del consumatore. Il cliente può inoltre avvalersi degli strumenti di tutela e delle procedure di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa nel 2025; pertanto, non viene indicata come canale attivo.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, agli ordini o ai prodotti acquistati, puoi contattarci:
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E-mail: emarketalg@gmail.com
Indirizzo: Viale Roma 15/E - Cervia (RA) - Italia
Siamo a disposizione per aiutarti e offrirti un'esperienza d'acquisto chiara e affidabile.